A Genco Química, empresa de Guarulhos, adotou a solução MailMarshal, da britânica Marshal, distribuída no Brasil pela Gaia Informática, que também implantou a ferramenta para controlar o conteúdo dos e-mails e conter o grande volume de spam. Há um ano utilizando a ferramenta, a empresa ficou livre da enxurrada de mensagens indesejadas que entupiam a caixa postal de seus funcionários, garantindo disponibilidade de banda e produtividade. Para se ter uma idéia, em um único dia, o Marshal barrou 5.000 mensagens não solicitadas. Com 110 funcionários, dos quais 40 possuem caixas de correio eletrônico, em dias normais, a empresa recebia cerca de 900 e-mails inúteis. De acordo com Maycon Almeida de Matos, coordenador de TI da Genco Química, cada dono de caixa postal gastava, em média, 20 minutos para apagar as mensagens de spam. "Hoje, recebe apenas um ou dois, por dia. Abrir o gerenciador de e-mails e não ver tantas mensagens é um alívio", afirma.

Antes de optar pela compra da solução, a Genco, que usava algumas regras do Notes, sem sucesso, testou o MailMarshal, durante dois meses. "Comprovamos a eficiência e a redução drástica do volume de spam, bem como a eliminação da possibilidade de infecção por pragas virtuais", avalia. Ao todo, a Genco, que utiliza Plataforma Linux, comprou 50 licenças, com um investimento inicial de R$ 3.800,00, bastante razoável, principalmente se considerar que houve aumento da produtividade, já que os funcionários não perdem mais tempo com e-mails inúteis, e a empresa ainda garantiu liberação de banda.

Além disso, a solução permitiu estabelecer regras e cotas de acordo com os fluxos específicos do correio eletrônico, inclusive de grupos e de usuários. Assim, o MailMarshal permite que o departamento de marketing receba mensagens com anexos ppt, zip e jpg, que não são aceitos para os demais usuários. Bloqueia e-mails com mais de 10 megas, eliminando não somente o tráfego com conteúdo inútil, mas também com conteúdo perigosos. "Com a flexibilidade do MailMarshal criamos a regra 'white list', em que as mensagens de fornecedores mais comuns são liberadas", acrescenta.

Matos salienta que o e-mail é o principal meio de entrada de ameaças como vírus, spywares, adwares, cavalo de tróia etc., nas redes corporativas. É por meio dele que acontece o phishing (método que utiliza e-mails falsos como se fossem instituições conhecidas com o intuito de enganar o usuário e induzi-lo a clicar em links que instalam softwares espiões na sua máquina). "Ao evitar a entrada de mensagens suspeitas e spams, já reduzimos significativamente a ocorrência de infecção e de invasões", comenta.

Ainda segundo o coordenador, a flexibilidade da ferramenta permite fazer auditoria e prevê o envio de cópia do e-mail suspeito para o gerente ou para o administrador. Outro diferencial é que as mensagens postas em quarentena são apagadas automaticamente, depois de sete dias, evitando o acúmulo de mensagens. "O Notes parou de inchar, mesmo com controle de cotas", finaliza.