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A Panda Security Brasil está colocando em prática uma série de operações coordenadas para ampliar em 85% as vendas de soluções de segurança neste ano para o mercado corporativo através de sua rede de canais.

A empresa, que mantém um cadastro ativo de cerca de 200 revendas e integradores, acaba de criar uma Divisão de Apoio a Canais voltada para atividades como a geração de “hot-leads” (informações sobre clientes com forte propensão à compra) que pretende atingir a meta de 250 leads mensais a serem distribuídas para os parceiros certificados.

Pelas regras da Divisão de Apoio, os canais enviam para a Panda suas listas de clientes potenciais e as equipes da empresa passam a desenvolver ações de marketing direto junto à base de cada parceiro. Para tanto, a Panda contratou um serviço de telemarketing ativo especialmente treinado para abordar os clientes das listas e realizar pontuações quanto à sua propensão para novos negócios com a linha Panda Security. A empresa mantém também um grupo de “marketing de combate” que cria ações adequadas para os diferentes grupos de clientes que são classificados pelas equipes de apoio.

Outra novidade da Panda está na formação de um grupo interno de Costumer Care, formado por profissionais que fazem contatos diretos com os clientes corporativos para avaliar os níveis de satisfação e identificar oportunidades de up-selling, também repassadas aos parceiros.

“A partir das informações destes contatos, poderemos municiar os canais com informações, não só sobre os nossos produtos e serviços de suporte, mas também quanto à percepção dos clientes em relação ao trabalho das revendas e integradores”, afirma Eduardo D’Antona, diretor da Área Corporativa e de TI da Panda Security Brasil.

Segundo o executivo, a política de canais da empresa para o mercado brasileiro está ganhando maior liberdade de ação e dotação de recursos, desde a incorporação da distribuidora local da Panda pela Panda Security Corp, que transformou a operação brasileira em uma das maiores subsidiárias da companhia em toda a América Latina. "Através do apoio direto da matriz, nosso relacionamento com as revendas passa a se valer de práticas já testadas e bem sucedidas nos 56 Países em que a Panda tem atuação direta”, prossegue D’Antona.

Além do apoio às vendas, a Panda está iniciando uma campanha de aprimoramento dos canais que visa a duplicar o número de revendas e integradores certificados em seus programas de certificação comercial e técnica. “Atualmente, estas certificações atingem 50% da base dos parceiros e a idéia, a médio prazo, é que todos os canais se certifiquem”, comenta o diretor.

Juntamente com as novas ações de vendas, a Panda Security Brasil está participando de um road-show nacional, em parceria com a Totvs e iniciará uma jornada própria de eventos regionais a partir de julho próximo. Na expectativa de D’Antona a rede de parceiros nacionais deve saltar das atuais 200 para 380 empresas até o final deste ano.

Sobre Panda Security
Fundada em 1990, a Panda Security é a empresa líder mundial em soluções de segurança baseadas “nas nuvens”. A companhia conta com produtos traduzidos para mais de 23 idiomas e milhões de clientes em 195 países. A Panda Security foi a primeira empresa de segurança em informática a aproveitar o potencial do modelo ‘Cloud Computing’ com sua tecnologia de Inteligência Coletiva. Este inovador modelo de segurança pode analisar e classificar de forma automática milhares de novas amostras de malware por dia, proporcionando aos clientes corporativos e aos usuários domésticos a proteção mais eficaz contra as ameaças da Internet com o mínimo impacto sobre o rendimento do PC. A Panda Security conta com 56 escritórios distribuídos por todo o mundo e escritórios centrais nos EUA (Califórnia) e Europa (Espanha)

Como parte de sua política de Responsabilidade Social Corporativa, a Panda Security colabora com entidades como a Special Olympics, WWF e Invest for Children.